Du 5 au 20 décembre, la Cavec réalise une enquête de satisfaction par téléphone

Dernière mise à jour le : 06 Décembre 2019

Dans le cadre de notre démarche qualité et dans une volonté d’amélioration de notre qualité de service, la Cavec a fait appel à un institut de sondage, afin de connaître votre satisfaction et vos besoins sur plusieurs points : votre opinion générale, votre satisfaction et vos remarques sur les démarches effectuées auprès de la Cavec, les délais de traitement de vos demandes et votre appréciation sur les supports d’informations.

Cette enquête de satisfaction sera menée par téléphone, du 5 au 20 décembre 2019, auprès de plus de 1200 experts-comptables et commissaires aux comptes. Vous serez donc susceptible d'être contacté par téléphone.

Les résultats de cette enquête permettront d’avancer dans l’amélioration de notre qualité de service et contribueront à nos choix stratégiques pour les prochaines années.

Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) les données seront recueillies et traitées de manière confidentielle. En effet, le RGPD permet un renforcement et une optimisation de la protection des données enregistrées à partir de vos réponses. Par ailleurs, toute personne ayant répondu à l’enquête conserve un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Ma CAVEC EN LIGNE

La CAVEC modernise ses outils et met à votre disposition le portail Ma CAVEC en ligne, afin de faciliter vos démarches et d’optimiser nos échanges.

Vos démarches

Connaître ses droits ? Découvrir les avantages de certains dispositifs ? Comprendre les documents qui règlent les relations à votre caisse de retraite ? Son projet de simplification des démarches administratives a conduit la Cavec à développer des outils pédagogiques au service de ses adhérents.

Contactez-nous

Nous vous proposons plusieurs possibilités pour nous contacter. Vous pouvez contacter les conseillers du service relations affiliés par téléphone, courrier ou via votre espace sécurisé, rubrique "Demande en ligne". Les conseillers de la CAVEC seront également très heureux de vous recevoir au 48 bis rue Fabert à Paris.

Simulations

La Cavec met à votre disposition deux types de simulation. Ces calculettes vous permettent notamment, sur les valeurs de l’année en cours, d’estimer vos changements d’options de cotisation, ou bien d’envisager vos droits en termes de montant de votre prochaine pension de retraite.